Atención al Cliente

Cambios y Devoluciones

Los cambios son solo por talla (no por gusto ni comodidad). Para hacer válido el cambio de un producto debes comunicarte con nosotros a través del número de whatsapp (+56973658093)  el mismo día que lo recibes, enviado tu nombre, numero de compra y fotos del producto, una vez sea aceptado tu cambio, por el mismo medio, te explicaran la forma de hacer el cambio.

INFORMACION IMPORTANTE

• El producto debe estar sin uso, en su caja original y en perfecto estado.
• En caso de no haber disponibilidad de tallas deberás escoger otro modelo ya que no realizamos devolución de dinero.
Los gastos de envio son pagados por  el cliente que solicite el cambio.
• Es responsabilidad del cliente enviar el producto a cambiar en un plazo de 48 horas  hábiles de recibido el producto.

⇒ CAMBIOS FUERA DE PLAZO NO SERAN ACEPTADOS ⇐

envíos y plazos

• Envíos por pagar a regiones a través de Starken, agencia o domicilio según preferencia del cliente y disponibilidad del servicio( es responsabilidad de cada cliente asegurarse que Starken llega a su comuna) Las compras serán despachadas  en un plazo de 1-4 días ( tiempo que tenemos para ir a dejar a starken los pedidos,). Se enviará código de seguimiento al cliente una vez enviado el producto y fecha estimada de llegada (RECIEN AHI SALDRA LA FECHA DE LLEGADA NO ANTES ).

PUEDES CALCULAR EL PRECIO APROX DE TU ENVIO EN WWW.STARKEN.CL 

DIMESIONES APROX DE CAJAS 28X24X12 PESO APROX 1KG

EN STARKEN TENEMOS 20% DE DESCUENTO ADICIONAL AL VALOR QUE APARECE ENLA PAGINA 

• Para algunas comunas de  Santiago despachamos a través de la empresa HBE express (solo a domicilio). Este tipo de envio NO TIENE NUMERO DE SEGUIMIENTO es muy importante que alguien reciba, ya sea  familiares, conserje, recepción etc,   por un valor entre $3.000 y $5.000 dependiendo la comuna, el cual se vera reflejado al momento de ingresar tu dirección, este valor será incluido en la compra y no se realizara ningún cobro adicional al momento de la entrega.

Los días de despachos son LUNES-MIERCOLES-VIERNES, HORARIO DE REPARTO ES DE 8:30 A 19:30, demoran 48 hrs en llegar a la dirección dada desde que se despacha.Se enviara un correo el día que será despachado y desde ahí considerar las 48 hrs.

MEDIOS DE PAGO

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Esporádicamente encontraras productos a bajo costo en nuestra sección SALE. (sin cambios ni devoluciones)

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